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                服务支持

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                售后服务承诺

                     我公司产品售后技术服务完全遵循ISO-9001质保体系的规定执行,目的是使所供材料安全正常投运。主要内容枯瘦老者猛然睜開眼睛有:

                1、向需方提供制造、设计、测试及验收嗤标准和规范各六套:

                2、合同签订后,向需方提供不少于以下要求的资料;

                    材料施工土玄武组织计划书

                    单体材料施工技术指导☆书

                    材料烘烤技术规范∮书

                    耐火材料的安装(施工)前后质量检〓查、质量控制技术规∮范

                    耐磨材料维修技术规范

                    材料的初凝时∏间、抽样检测方◢法、运输網求首訂仓储要求

                3、提供满足现场施工和完美融合运行操作及维修的图纸、使用说明书、运行说明书等↓全部技术文件;

                4、耐磨、耐火材→料供应随附产品合格证(质量证明书及国内权威机构检测报告),产品质量检测记录及质量控制说但是明书等;

                5、如需方在工程中需要上述以外的技术资料,我方及时无偿的何林沒有說話提供;

                6、我方将免费派技术人员到施工现场,现场服务人员具有下◇列资质:

                  (1)遵守法纪,遵守现场的各项燃燒壽命规章和制度。

                  (2)有较强的责︼任感和事业心,按时到位。

                  (3)了解合同▲要求熟悉其结构,有相同或相近机◣组的现场工作经验,能够正确地进行现场指导。

                  (4)身体健康,适↓应现场工作条件。

                  (5)现场服务人员的任务主要包括材料催交、货物的开箱检一把握住屠神劍验、

                质量问题的处理、指导安装和①调试、参加试运和性能验☉收试验等。

                  (6)在安装和调试前,技术服务人员应向业主♀进行技术交底、讲解和示范将要进行的程序和方法,对重※要工序,技术人员要对施工情况进行确认▽和签证,否则业︽主不能进行下一道工序。经投标人确认和签证的工序如因∩投标人技术服务人员指导错误而发生问题,投标人负全部责¤任。

                 (7)现场服务人员应有权全权处理现★场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问■题,现场服务人员要在业主规定的时间内处理解决。如我方委托业主进行处理,现场服№务人员要出委托书并承担相应的Ψ经济责任。

                  (8)我方对现场服务人员的一切行为负全部责任。

                  (9)现场服→务人员的正常来去和更换事先与【业主协商。

                7、我方负责免费培训需方↑人员,了解我方供料的「性质、特点,学会一般的维护、维修技能。

                8、质保期间若发生我方质『量问题,接到通知后即派▆员在24-36小时内∑ 赶到现场,无偿供ω料维修,并承担相应责任;

                9、实行产品□质量跟踪服务。从施工-烘ω 炉投入运行,我厂都进行质量跟踪服务,做好每一步工這六九雷劫作。在整个运行周期,我厂将不定期进行※质量回访,帮助客户总结、解决有关ぷ问题。


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